Heeft mijn website onderhoud nodig? Ja. Begin maart 2023 hebben we de serversoftware PHP 8 en 8.1 standaard ingesteld voor alle websites die dat nog niet zelf hadden gedaan. De verouderde onveilige PHP 7.4 kan nog tot eind maart gebruikt worden. Ondanks een melding in de WP-admin omgevingen vanaf november 2022 en een nieuwbrief waren we alsnog verrast door het hoge aantal supportverzoeken. Websites werkten niet meer op PHP 8 omdat er geen onderhoud op was.

Deze websites werden ooit gebouwd en opgeleverd. U kon ermee aan de slag, en dat was het dan, toch? Nee, helaas niet. Veel webbouwers laten zich weer pas opnieuw inhuren als er iets aan de hand is. Veel website-eigenaren zijn in de veronderstelling dat de hostingpartij wel het een en ander zal oplossen. Daarom praten we u graag bij over het nut van het hebben van een onderhoudscontract bij uw webbouwer. Niet om hun kas te spekken overigens, maar om te voorkomen dat uw website op een zeker moment ineens foutmeldingen geeft en niet bereikbaar is.

Wij regelen WP Core qua beveiliging en onderhoud, en updaten uw plugins automatisch (van die plugins bij ons kun u opt-outen). Hiermee dekken we al een boel af, maar het is eigenlijk niet afdoende. Lees verderop waarom dat zo is.

Waarom heeft mijn website onderhoud nodig?

De belangrijkste redenen om regelmatig grondig onderhoud te doen op uw website zijn deze:

  • Uw website wordt minder snel gehackt
  • Bij updates aan de server blijft alles werken
  • U maakt gebruik van de snelheid, beveiliging en functies van de nieuwste WordPress versies
  • U maakt gebruik van de meest recente plugins en/of verwijdert en vervangt oude plugins

Met als voordeel dat uw website snel en veilig blijft en alles gewoon blijft werken zoals u het wilt. Nu zijn onze servers al heel goed qua beveiliging. Om die reden moet u inloggen met een two-factor authentication, blokkeren we veel bots al voordat ze de servers opkomen en kan er van buitenaf niemand iets aanpassen in de bestanden van de WordPress Core op uw omgeving. We updaten de plugins automatisch en waar mogelijk. Maar daarmee bent u er dus nog niet.

WordPress is toch onderhoudsvrij?

Er wordt nogal eens geroepen dat als men WordPress eenmaal heeft, men er niet meer naar om hoeft te kijken. Dat kunnen we gerust naar het land der fabeltjes verwijzen. U kunt veel automatiseren en als u niet vaak inlogt op uw website en u vindt het allemaal wel best ermee, dan is updaten van de Core, themes en plugins geen slecht begin. U kunt veel onderhoud ook prima zelf uitvoeren. Maar ook dan zullen er plugins zijn die op een gegeven moment stoppen met ontwikkelen en daardoor verouderen. Die worden dus niet meer geüpdatet en daarmee zijn ze ineens kwetsbaar voor hacks. Het automatisch updaten van de Core kan tot gevolg hebben dat uw theme niet meer goed werkt en dat uw website dus er ineens gek uitziet. Ook dat is misschien niet zo wenselijk. Dan moet u ons weer inschakelen om back-ups terug te zetten als het niet gerepareerd kan worden. Maar, eerlijk is eerlijk, dat is vanaf 2012 maar een handjevol keren voorgekomen.

Let er ook op dat, als u veel plugins heeft, uw kansen groter worden op conflicten tussen die plugins. U krijgt meer updates voor uw kiezen en de kans dat er een plugin tussen zit die uberhaupt geen code-updates meer krijgt is ook aanwezig. We schreven al eerder over de plugins die wij gebruiken en inmiddels is die lijst gelukkig ook weer een beetje kleiner. Hoe minder plugins hoe sneller uw site ook zal laden, dus dat is extra winst.

Dus … regelmatig even iemand alles laten controleren en handmatig updaten, raden we aan boven automatische updates. Zeker als u uw geld verdient met uw website, zult u vaak een agency hebben die aan uw site bouwt.

Maar, ik krijg nooit meldingen van updates?

Het kan zijn dat uw webbouwer alles met gratis licenties heeft gebouwd. Of dat de licentie aan uw bouwer was gekoppeld en de termijn verstreken is en de bouwer hem niet verlengt. Dan zit u al vaak binnen een jaar met een verouderd thema of een verouderde betaalde plugin die niet meer werkt of functionaliteiten verliest. We zien bijvoorbeeld momenteel veel Enfold thema’s en Toolset plugins die omvallen op PHP 8 en de hele site omtrekken zodat die niet meer werkt ( PHP Fatal error ).

Stel dat alle onderhoudsmeldingen vanuit WordPress nog naar de webbouwer worden gestuurd, dan ziet u er dus nooit iets van, terwijl uw website snel oud wordt. Wat ook kan, is dat praktisch alles maatwerk is. Dat er geen plugins of themes worden gebruikt die algemeen beschikbaar zijn. In dat geval is het helemaal aan de bouwer zelf of en hoe alles updates krijgt. En als er dán een update naar een nieuwe versie van PHP komt, moet degene die uw site heeft gebouwd dus alles nalopen. Zonder een onderhoudscontract is de kans heel groot dat ze dat niet doen en dan zit u dus met een website die ineens allemaal errors geeft.

Waarom doen jullie geen onderhoud?

Dat zouden we best willen, maar daar hebben we geen capaciteit voor, en de kans bestaat dat we allerlei zaken over het hoofd zien omdat we de sites niet hebben gebouwd. Ons primaire doel is om de servers up-and-running en up-to-date te houden. Wij weten niet van alle websites hoe ze eruit moeten zien, hoe ze moeten werken en wat maatwerk is. Een webbouwer weet dat wel van zijn eigen websites en heeft goed inzicht in waar hij bij updates en onderhoud op moet letten. Hij kan ook stukjes code meteen herschrijven als dit nodig is. Dat is iets wat wij absoluut niet kunnen en willen doen.

Hoe maak ik goede afspraken over onderhoud?

Hebt u nog geen onderhoudscontract met degene die uw website heeft gebouwd, ga dan allereerst terug naar uw webbouwer. Die kan het beste het onderhoud verzorgen dat uw website nodig heeft. Vraag hem naar de mogelijkheden voor onderhoud. Doet deze geen onderhoud, dan moet u op zoek naar een andere webbouwer die dit wel aanbiedt. Doe daarvoor vergelijkend onderzoek en leg wat offertes naast elkaar. Kijk ook wat zo’n partij nodig heeft om het onderhoud goed te doen. En let vooral ook hierop:
Een goede webbouwer die onderhoud doet,

  • zet alle automatische updates UIT
  • logt minstens 1x per week in om te controleren op updates en voert ze dan ook uit
  • kan dat dus niet in minder dan 2 tot 4 uur per maand doen
  • heeft een SLA ( Service Level Agreement ) beschikbaar waarin afspraken worden vastgelegd
  • heeft een hulplijn of noodlijn voor noodgevallen
  • zorgt dat u zelf ook een account met adminrechten hebt
  • zorgt dat u ook meldingen krijgt per e-mail vanuit WordPress
  • communiceert over onderhoud en updates
  • vraagt of u iets zelf kunt/wilt regelen of dat zij het mogen doen (bijvoorbeeld gesprekken met hostingpartijen over bepaalde vereisten).

Uw website heeft onderhoud nodig, maar loopt u helemaal vast qua regelen van een goed onderhoudscontract? Bel ons dan even of check wpdirectory.nl . Wij kunnen u allicht helpen met het zoeken naar een betrouwbare partij en even meedenken hoe u het een en ander kunt oplossen. Daar zijn we voor!