Zeigt Ihre WordPress-Website plötzlich leere Seiten an? Dann haben Sie es mit dem weißen Bildschirm des Todes zu tun. Wichtiger ist jedoch, wie Sie ihn lösen können. Finden Sie es schnell heraus.
WordPress Weißer Bildschirm des Todes
Zeigt Ihre WordPress-Website plötzlich leere Seiten an? Dann haben Sie es wahrscheinlich mit dem „White Screen of Death“ zu tun. Der WordPress White Screen of Death ist einer der häufigsten Fehler bei WordPress-Websites. In dem Moment, in dem der WordPress White Screen auftritt, zeigt das CMS nur leere, weiße Seiten auf Ihrer Website an. Dies kann sowohl auf den Seiten sein, die Besucher sehen, als auch im Verwaltungsbereich. Es kann ziemlich schwierig sein, das Problem WordPress White Screen of Death zu lösen. Das liegt daran, dass das CMS keine klare Fehlermeldung anzeigt. Außerdem tritt der WordPress-White-Screen-Fehler manchmal nur auf Teilen Ihrer Website auf.
Was verursacht den weißen Bildschirm in WordPress?
Wenn WordPress weiße Seiten auf Ihrer Website anzeigt, kann dies mehrere Ursachen haben. Oft ist es einer der drei folgenden Gründe:
- WordPress hat ein Problem mit einem Plugin;
- Es gibt ein Problem mit einem Theme/Template;
- Es liegt ein Fehler in der Datenbank der Website vor.
Die ersten beiden Fehler sind die häufigsten und resultieren in der Regel aus unzureichendem Speicher für ein Skript. Dies führt dazu, dass das Skript nicht mehr reagiert oder der Server nicht mehr lädt. Da es keinen offensichtlichen Fehler gibt, zeigt WordPress einen weißen Timeout-Bildschirm an.
White Screen of Death beheben? Hier erfahren Sie, wie Sie es tun können!
Sie wissen jetzt, was manchmal einen weißen Bildschirm in WordPress verursacht. Wichtiger ist jedoch, wie Sie einen solchen WordPress-Weißbildschirm verhindern können. Befolgen Sie die folgenden Schritte, lösen Sie das WordPress White Screen of Death-Problem, und Ihre Website wird wieder funktionieren wie zuvor.
1. Deaktivieren Sie Plug-ins in WordPress
In der Regel ist ein Plug-in für einen weißen Bildschirm auf Ihrer WordPress-Website verantwortlich. Die Lösung ist schnell und einfach: Schalten Sie Ihre Plug-ins eines nach dem anderen aus, bis Sie den Übeltäter gefunden haben! Können Sie sich nach dem Fehler noch in die Verwaltungsumgebung Ihrer Website einloggen? Dann gehen Sie wie folgt vor:
– Navigieren Sie im Dashboard zu Plug-ins;
– Wählen Sie alle Plug-ins aus;
– Klicken Sie im Dropdown-Menü „Massenaktionen“ auf „Deaktivieren“;
– Überprüfen Sie Ihre Website im Browser.
Arbeitet WordPress wieder normal? Dann wissen Sie wieder, dass das Problem bei einem der Plug-ins liegt. Jetzt wollen Sie natürlich wissen, welches Plug-in für den WordPress White Screen of Death verantwortlich ist. Aktivieren Sie jedes Mal ein Plug-in und schauen Sie, ob Ihre Website weiterhin funktioniert. Tritt der Fehler plötzlich wieder auf? Dann haben Sie den Übeltäter erwischt. Möglicherweise ist das Plug-in durch ein fehlgeschlagenes Update beschädigt worden. In diesem Fall deinstallieren Sie es am besten und installieren es neu. Die Chancen stehen gut, dass Ihre Website dann wieder korrekt funktioniert.
2. Deaktivieren Sie das Plugin per FTP
Der obige Schritt 1 funktioniert oft, um den White Screen of Death zu lösen, aber nicht immer. In manchen Fällen wird der „White Screen of Death“ von WordPress auch in der Administratorumgebung angezeigt. In diesem Fall können Sie Plugins nicht auf dem normalen Weg deaktivieren. Glücklicherweise gibt es eine Lösung. Je nach Hosting-Anbieter können Sie nämlich auch über SSH oder FTP auf die Plug-ins Ihrer Website zugreifen. Der Einfachheit halber nennen wir das Ganze hier FTP. Dazu benötigen Sie die Zugangsdaten Ihres Providers und ein FTP-Programm wie FileZilla.
Installieren Sie Filezilla, geben Sie die URL des Servers sowie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Verbinden“. Im rechten Fenster sehen Sie nun die Ordner und Dateien auf dem Server. Navigieren Sie nun zu dem Ordner „wp-content“ und dann „plug-ins“. Benennen Sie den Ordner vorübergehend um, z. B. in „plug-ins-old“. WordPress deaktiviert dann die Plug-ins. Prüfen Sie dann in Ihrem Browser, ob die Website wieder funktioniert. Liegt das Problem tatsächlich bei einem Plug-in? Dann benennen Sie den Ordner in Filezila wieder in ‚plug-ins‘ um und wiederholen Sie den Vorgang für die Ordnernamen der einzelnen Plug-ins, bis Sie den Übeltäter beseitigt haben.
Screenshot aus Filezilla. Unter public_html > wp-content > plugins finden Sie die installierten Plugins.
Jetzt sollten Sie sich ganz normal bei Ihrer Website anmelden können. Installieren Sie das beschädigte Plugin oder suchen Sie eine Alternative. Wenn Ihre Website wieder ordnungsgemäß funktioniert, können Sie den Ordner mit dem defekten Plugin per FTP entfernen.
3. Wechseln Sie zu einem anderen WordPress-Theme
Auch ein WordPress-Theme kann für den White Screen of Death in WordPress verantwortlich sein. Manchmal geht zum Beispiel bei einem Update etwas schief. Sie können leicht herausfinden, ob dies tatsächlich die Ursache für den White Screen of Death ist, indem Sie in das Backend Ihrer Website gehen und ein anderes Theme auswählen. Nehmen Sie die Standardvorlage Twenty Twenty. Laden Sie dann Ihre Website im Browser neu und sehen Sie nach, ob alles wieder funktioniert.
Können Sie aufgrund des Fehlers nicht in Ihre Administratorumgebung gelangen? Dann navigieren Sie per FTP zum Ordner ‚wp-content/themes‘ und benennen Sie ihn (vorübergehend) um. Zum Beispiel in ‚themes-old‘. Prüfen Sie nun in Ihrem Browser, ob das Problem tatsächlich in Ihrem Theme liegt.
4. Löschen Sie den Cache Ihres WordPress-Plugins
Mit einem Caching-Plugin funktioniert Ihre WordPress-Website schneller. Aber manchmal führt das auch zu Problemen. Sehen Sie immer noch einen weißen WordPress-Bildschirm, nachdem Sie Ihre Plugins und Ihr Theme getestet haben? Dann leeren Sie den Cache Ihrer Website. Navigieren Sie zum Übersichtsbildschirm Ihres Caching-Plug-ins. Oft sehen Sie dort sofort eine Schaltfläche „Cache leeren“. Probieren Sie die verschiedenen Optionen aus und überprüfen Sie Ihre Website zwischendurch. Die Chancen stehen gut, dass sie wieder wie gewohnt funktioniert.
5. Aktivieren Sie den Debug-Modus und entdecken Sie WordPress-Fehler
Wenn das Problem immer noch besteht, prüfen Sie die Debug-Log-Datei per FTP. Am einfachsten geht dies über FTP und das Programm Notepad++. Navigieren Sie in Filezilla zum Stammverzeichnis Ihrer Website. Dort befindet sich die Datei ‚wp-config.php‘. Ziehen Sie sie auf Ihre Festplatte (linker Bereich in Filezilla) und öffnen Sie sie dann in Notepad++.
Suchen Sie in ‚config.php‘ nach der folgenden Zeile:
define( ‚WP_DEBUG‘, false );
Der Wert ‚false‘ bedeutet, dass Besucher keine Fehlermeldungen auf der Website sehen sollen. Ändern Sie diesen Wert daher vorübergehend in ‚true‘, damit Sie genau sehen können, was schief läuft:
define( ‚WP_DEBUG‘, true );
Speichern Sie anschließend die Datei unter dem Namen ‚wp.config.php‘. Tun Sie dies vorzugsweise an einem anderen Ort auf Ihrer Festplatte, damit die ursprüngliche Datei nicht beeinträchtigt wird. Sollte etwas schief gehen, können Sie sie jederzeit wiederherstellen. Laden Sie schließlich die geänderte Datei mit Filezilla auf den Server hoch und überschreiben Sie das Original. Nach der Änderung sollten Sie Fehlermeldungen oder Warnungen auf dem weißen Bildschirm sehen. Diese helfen Ihnen, das Problem herauszufinden. Lesen Sie auch auf WordPress.org: Editieren der wp-config.php.
6. Prüfen Sie WordPress auf fehlgeschlagene automatische Aktualisierungen
Manchmal geht in WordPress bei der Aktualisierung von Plug-ins etwas schief. Zum Beispiel, weil der Server eine unerwartete Zeitüberschreitung hat. Dies kann wiederum zu einem weißen Bildschirm in WordPress führen. Ist die Aktualisierung von WordPress schief gelaufen und Sie sehen nur den White Screen of Death auf Ihrer Website? Wenn ja, navigieren Sie per FTP zum Stammverzeichnis Ihrer Website und suchen Sie nach der Datei ‚.maintenance‘. Löschen Sie die Datei und laden Sie Ihre Website neu. Möglicherweise müssen Sie die Aktualisierung anschließend erneut durchführen.
7. Erhöhen Sie das Speicherlimit von WordPress
Wenn das Problem weiterhin besteht, verfügt Ihr PHP-Thread möglicherweise nicht über genügend Arbeitsspeicher. In diesem Fall können Sie das Speicherlimit erhöhen. Auf vielen Online-Seiten heißt es, dass dies über die Datei ‚wp-config.php‘ (mit WP_MEMORY_LIMIT), ‚.htaccess‘, ‚php.ini‘ oder ‚.user.ini‘ erfolgen sollte.
Ziehen Sie es vor, diese Methoden nicht zu verwenden und richten Sie es einfach beim Hosting selbst ein. Es sind dann keine zusätzlichen Software- oder Programmierkenntnisse erforderlich. Wie das geht, können Sie unter diesem Link sehen.
Nicht jeder Anbieter erlaubt es Ihnen, den Speicherplatz selbst zu erhöhen. Manchmal wird dafür ein anderes Paket benötigt. Bei Klarned ist das PHP-Standardlimit mit 4 GB bereits beim kleinsten Paket großzügig bemessen!
Was tun Sie, wenn der White Screen of Death nicht behoben werden kann?
Haben Sie alle Möglichkeiten zur Behebung des White Screen of Death ausprobiert und tritt der WordPress White Screen immer noch auf? Wenn ja, wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter. In extremen Fällen kann er ein aktuelles Backup Ihrer Website auf den Server zurückspielen.
Ein guter Hosting-Anbieter macht täglich Backups
WordPress ist ein äußerst stabiles CMS. Aber je mehr Plug-ins Sie hinzufügen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit von Zeitüberschreitungen, Datenbankfehlern und damit eines WordPress White Screen of Death. Halten Sie Ihre Website daher so einfach wie möglich und fügen Sie nicht endlos viele Erweiterungen hinzu. Dann ist die Wahrscheinlichkeit eines WordPress-Weißbildschirms minimal. Wir empfehlen außerdem, dass Sie Ihre Website bei einem zuverlässigen Anbieter hosten lassen. Wählen Sie vorzugsweise einen Anbieter, der viel Erfahrung mit WordPress hat und täglich Backups erstellt. Bekommen Sie plötzlich unerklärliche Fehlermeldungen, sehen Sie sich mit einem White Screen of Death konfrontiert oder ist Ihre Website gar gehackt worden? Dann steht ein aktuelles Backup in kürzester Zeit für Sie bereit. Klarned ist ein Hoster, der Ihnen gerne hilft. Haben Sie noch Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
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