Webmyday

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Einführung

Als Full-Service-Internetagentur arbeitet Webmyday mit einem Team von 15 Spezialisten daran, dass Kunden online sichtbar werden und bleiben. Oder wie sie es selbst nennen: „Ihre eigene Marketingabteilung außerhalb des Unternehmens mit unverzichtbarem Fachwissen“.

Dabei ist laut Wessel von Webmyday Transparenz das Wichtigste. „Dem Kunden alles konkret erklären, denn so einfach ist es. Und wenn ein Kunde eine Frage hat, kommt er direkt mit einem unserer Kollegen in Kontakt und nicht mit einem Helpdesk. So wird die Frage des Kunden immer höflich und persönlich bearbeitet.“

Herausforderung Webhosting

Als Full-Service-Internetagentur weiß Webmyday, wie wichtig schnelles und qualitativ hochwertiges Website-Hosting ist. Sie nutzen verschiedene Hosting-Anbieter, um das Hosting ihrer Kunden zu regeln.

Leider konnten nicht alle Anbieter das bieten, wonach Webmyday suchte. Für einige große (ressourcenintensive) Webshops konnten sie mit den angebotenen Hosting-Paketen nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen. „Die Webshops und Websites einiger unserer Kunden blieben langsam in der Nutzung. Sowohl für Besucher als auch für die Administratoren im Backend der Websites.“

Guter, schneller und persönlicher Service.

Webmyday ist über einen Partner bei Klarned gelandet, der Klarned über Google gefunden hatte. Wessel griff daraufhin sofort zum Telefon und rief Ramon an. „Ich war positiv überrascht von der Schnelligkeit und dem persönlichen Service, sogar auf meine E-Mail wurde innerhalb von 5 Minuten geantwortet.“

Mittlerweile haben sie das Hosting für einige Kunden zu Klarned verlagert.

Eigene Hosting-Server

Derzeit verfügt Webmyday über einen größeren Server bei Klarned, auf dem die Websites einiger ihrer Kunden gehostet werden.

Darüber hinaus nutzt Klarned noch zwei eigene Server speziell für zwei Kunden. Wessel ist sehr zufrieden mit die Individuelle Lösung, die das Team von Klarned geliefert hat. „Und die Geschwindigkeit ist wirklich deutlich besser, auch im Backend der Website.“