I&O Research
Einführung
I&O Research ist ein Forschungsinstitut für gesellschaftliche Themen. Es liefert Behörden und öffentlichen Organisationen zuverlässige und unabhängige Forschungsergebnisse, die ihnen Einblicke und Handlungsansätze für strategische Entscheidungen und politische Maßnahmen bieten.
Luke von I&O Research: „Wir sind ein sozial engagiertes Forschungsinstitut. Gemeinsam mit unseren Auftraggebern setzen sich unsere Mitarbeiter für ein wohlhabendes, sicheres, gesundes, demokratisches, mobiles und nachhaltiges Niederlande ein.“
Herausforderung
Für I&O Research ist ein sicheres Hosting ihrer Website sowie der Websites ihrer Kundenprojekte von großer Bedeutung. Bevor I&O Research Kunde bei Klarned wurde, kümmerten sie sich selbst um ihr Hosting. Dies erwies sich jedoch irgendwann als zu eingeschränkt, sodass sie sich auf die Suche nach einem Hosting-Anbieter mit umfassender Fachkompetenz machten, der diese Aufgabe für sie übernehmen konnte.
Zusätzliche Anforderungen
Über Google stieß I&O Research auf Klarned und nahm Kontakt zu Ramon auf. Da I&O Research drei international anerkannte Qualitätsstandards umsetzt:
- ISO 9001 für die Unternehmensführung
- ISO 20252 für die Steuerung des Marktforschungsprozesses und das Panelmanagement
- ISO 27001 für die Informationssicherheit
war die Voraussetzung, dass sie einen Hosting-Anbieter fanden, der sie dabei gut unterstützen konnte. Luke von I&O Research: „Aufgrund unserer ISO-Normen kamen wir mit einer Reihe von Anforderungen zu Klarned, die eine individuelle Anpassung erforderten. Sie haben exklusiv für uns ein spezifisches Logging eingerichtet, das bis heute läuft.“
Ramon von Klarned erklärt, dass, wenn I&O Research eine Anfrage stellt, um zu sehen, was an der Software geändert wurde, dies nun einfach und schnell mittels eines praktischen Ausdrucks erledigt werden kann.
Schneller Website-Migration
Nach der Kontaktaufnahme mit Ramon verlief der Umzug sowohl der eigenen Website als auch der Websites von Kundenprojekten schnell und reibungslos. Klarned erhielt die Zugangsdaten und führte den Umzug in kurzer Zeit durch.
Luke ist nach wie vor sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit: „Klarned ist sehr proaktiv. Bei Fragen wird uns schnell geholfen und der persönliche Ansatz ist sehr angenehm. Außerdem sind wir äußerst zufrieden mit der individuellen Anpassung an unsere zusätzlichen Anforderungen und es gibt viele Möglichkeiten.“
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