Souveränes EU-Hosting

Das Silicon Valley ist eine Region in Nordkalifornien, die weltweit als Zentrum für Technologie und Innovation gilt. Große Technologieunternehmen wie Google, Apple und Meta haben dort ihren Sitz, ebenso zahlreiche Start-ups und Investoren. Es ist der Hotspot für technologische Entwicklung und Unternehmertum. Gleichzeitig unterliegen dort verarbeitete Daten dem US-Recht, was für europäische Unternehmen erhebliche Datenschutz- und Compliance-Risiken bedeuten kann.

Welche personenbezogenen Daten werden auf meiner Website verarbeitet?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu zählen beispielsweise E-Mail-Adresse, IBAN, Telefonnummer, Foto, IP-Adresse oder Postanschrift. Betreiben Sie auf Ihrer Website ein Kontaktformular, ein Forum, eine Lernplattform oder einen Onlineshop, verarbeiten Sie bereits personenbezogene Daten. Vorsicht ist geboten bei Hosting-Anbietern, die zwar in den Niederlanden ansässig sind, ihre Server jedoch bei außereuropäischen Anbietern betreiben.

Bei Klarned sind Sie vollständig DSGVO-konform aufgestellt.

Seit der aktiven Durchsetzung der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung, englisch GDPR – General Data Protection Regulation) ist es entscheidend zu wissen, wer Zugriff auf Ihre Website- und Kundendaten hat und wie diese technisch abgesichert sind.

Die DSGVO erlaubt keine Verarbeitung personenbezogener Daten in Nicht-EU-Ländern ohne geeignete Garantien. Dies gilt auch dann, wenn Ihr Hosting-Anbieter seinen Sitz in der EU hat, die Infrastruktur jedoch auf Servern von Nicht-EU-Unternehmen betrieben wird. In einem solchen Fall ist eine vollständige DSGVO-Konformität nicht gegeben.

Auch bei einem EU-basierten Provider muss die Verbindung zu Ihrer Website mittels SSL-/TLS-Zertifikat abgesichert sein, erkennbar an https in der Browserzeile. Dies verhindert zwar keine Angriffe vollständig, reduziert jedoch das Risiko erheblich, dass Formulardaten auf dem Übertragungsweg abgefangen oder manipuliert werden.

Bei Klarned stehen sämtliche Server innerhalb der EU. Ihre Daten werden niemals an Nicht-EU-Unternehmen weitergegeben. Damit bleiben Sie DSGVO-konform und gewährleisten den Schutz der Privatsphäre Ihrer Kunden.

Die Lösung: DSGVO-konformes Hosting von Klarned

• Alle Server- und Netzwerkkomponenten befinden sich vollständig in unserem Eigentum.
  Wir sind kein Teil eines Konzerns und agieren vollständig unabhängig.
• Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist fester Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Unsere gesamte Infrastruktur befindet sich in den Niederlanden und/oder innerhalb der EU in unserer eigenen Private-Cloud-Umgebung.
• Alle Websites erhalten standardmäßig ein starkes TLS-Zertifikat mit mindestens ECC-256-Verschlüsselung.
• Backups werden auf eigener Hardware in den Niederlanden gespeichert.
• Ihre Daten werden nicht an Nicht-EU-Unternehmen weitergegeben; für unsere Newsletter nutzen wir beispielsweise Mailerlite statt Mailchimp.
• Auch unsere primären DNS- und CDN-Dienste werden nicht über US-Hyperscaler wie Amazon betrieben, sondern über vertrauenswürdige europäische Anbieter.

Was bedeutet DSGVO-konformes Hosting für Sie?
Ein Auftragsverarbeiter ist jede Stelle, die personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet oder potenziell Zugriff darauf hat. Dazu zählen beispielsweise Unternehmen, die Serverwartung durchführen oder Backups verwalten. Im Kontext von Websites betrifft dies den Hosting-Anbieter sowie sämtliche angebundene Zusatzdienste.

Zusätzliche Dienste einer Website können sein:

• E-Mail-Dienste wie Gmail
• Newsletter-Tools wie Mailchimp
• Cloud-Backups wie Dropbox
• Online-CRM-, DMS- oder Buchhaltungssysteme

Bei Klarned bleiben Ihre Daten sicher, transparent und vollständig unter Ihrer Kontrolle. Immer in Ihrer Nähe, immer innerhalb Europas. Zur Gewährleistung dieser Kontrolle und Datensouveränität setzen wir auf Nextcloud, eine Open-Source-Plattform für sichere Dateispeicherung und Zusammenarbeit, vollständig gehostet auf unseren eigenen Servern in Europa.

Echter Support. Direkt per Telefon.

Unsere Kunden wissen, dass schnelle, sichere und hochverfügbare Hosting-Infrastruktur entscheidend für Reputation, Conversion-Rate und Geschäftskontinuität ist. Wenn jede Minute zählt, möchte niemand einen Chatbot, ein Ticketsystem oder ein Forum.

Support endet nicht um 17 Uhr.
Mit einem Service Level Agreement (SLA) erhalten Sie Support auch abends, am Wochenende und sogar an Feiertagen.

Finanzielle Kompensation bei Ausfallzeiten
Sollte es im Rahmen unserer Verantwortlichkeit zu ungeplanter Downtime kommen, erhalten Kunden mit SLA1 oder SLA2 eine finanzielle Gutschrift gemäß Vereinbarung.

Kontinuierliches Monitoring
Im Rahmen eines SLA erfolgt ein vollautomatisches Monitoring. Alle 30 Sekunden wird geprüft, ob Ihre Website ordnungsgemäß erreichbar ist, die Ladezeit innerhalb definierter Parameter liegt und ein zuvor festgelegtes Prüfmerkmal korrekt ausgeliefert wird.

Echte Geschwindigkeit zeigt sich in der Praxis.

Übernehmen Sie noch heute die Kontrolle über Ihre digitale Infrastruktur.

Fragen Sie uns alles und erfahren Sie, wie europäisches Hosting Ihre Organisation sicher hält und zugleich voranbringt.

Klarned. European Managed Hosting.