Anfang März 2023 stellen wir die Serversoftware PHP 8 und 8.1 standardmäßig für alle Websites ein, die dies nicht bereits selbst getan haben. Das veraltete unsichere PHP 7.4 kann noch bis Ende März verwendet werden. Trotz eines Hinweises in den WP-Admin-Umgebungen vom November 2022 und eines Newsletters wurden wir von der hohen Anzahl an Supportanfragen überrascht. Websites funktionierten nicht mehr mit PHP 8, weil es keine Wartung dafür gab.

Diese Websites wurden einmal gebaut und ausgeliefert. Sie können damit weitermachen, und das war’s dann, richtig? Nein, leider nicht. Viele Webentwickler werden erst dann wieder eingestellt, wenn etwas schief läuft. Viele Website-Besitzer gehen davon aus, dass der Hosting-Anbieter die Dinge schon in Ordnung bringen wird. Deshalb möchten wir Sie über die Nützlichkeit des Wartungsvertrags mit Ihrem Web-Builder informieren. Übrigens nicht, um deren Kassen zu füllen, sondern um zu verhindern, dass Ihre Website plötzlich Fehlermeldungen ausgibt und beim nächsten Mal nicht mehr erreichbar ist.

Wir kümmern uns um WP Core in Bezug auf Sicherheit und Wartung, und aktualisieren Ihre Plugins automatisch (Sie können diese Plugins bei uns abbestellen). Das deckt schon viel ab, aber es ist eigentlich nicht genug. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum.

Warum brauchen Sie Wartung für Ihre Website?

Die wichtigsten Gründe für eine regelmäßige und gründliche Wartung Ihrer Website sind die folgenden:

  • Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie gehackt werden, ist geringer
  • Aktualisierungen des Servers sorgen dafür, dass alles funktioniert
  • Sie nutzen die Geschwindigkeit, Sicherheit und Funktionen der neuesten WordPress-Versionen
  • Sie verwenden die neuesten Plugins und/oder entfernen und ersetzen alte Plugins

Mit dem Vorteil, dass Ihre Website schnell und sicher bleibt und alles so funktioniert, wie Sie es wollen. Nun, unsere Server sind bereits sehr gut in Bezug auf die Sicherheit. Aus diesem Grund müssen Sie sich mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung anmelden, wir blockieren viele Bots, noch bevor sie die Server betreten, und niemand von außen kann irgendetwas in den WordPress-Core-Dateien Ihrer Umgebung ändern. Wir aktualisieren Plugins automatisch und wann immer möglich. Aber das reicht nicht aus.

WordPress ist wartungsfrei, richtig?

Es wird oft behauptet, dass man sich um WordPress nicht mehr kümmern muss, wenn man es einmal hat. Das können wir getrost in das Reich der Fabel verweisen. Man kann vieles automatisieren, und wenn man sich nicht oft auf seiner Website anmeldet und mit allem zurechtkommt, ist die Aktualisierung des Kerns, der Themes und der Plugins kein schlechter Anfang. Sie können auch eine Menge Wartungsarbeiten selbst durchführen. Aber auch dann werden einige Plugins irgendwann nicht mehr weiterentwickelt und veraltet sein. Diese werden dann nicht mehr aktualisiert, was sie plötzlich anfällig für Hacks macht. Die automatische Aktualisierung des Kerns kann dazu führen, dass Ihr Thema nicht mehr richtig funktioniert und Ihre Website plötzlich verrückt aussieht. Auch das ist vielleicht nicht so wünschenswert. Andererseits müssen Sie uns beauftragen, Backups wiederherzustellen, wenn das Problem nicht behoben werden kann. Aber … fair ist fair, das ist seit 2012 nur eine Handvoll Mal passiert.

Beachten Sie auch, dass, wenn Sie viele Plugins haben, die Wahrscheinlichkeit von Konflikten zwischen diesen Plugins zunimmt, Sie mehr Updates zu bewältigen haben und die Wahrscheinlichkeit, dass ein Plugin überhaupt keine Code-Updates mehr erhält, ebenfalls gegeben ist. Wir haben bereits über die von uns verwendeten Plugins geschrieben, und inzwischen ist die Liste zum Glück etwas kleiner geworden. Je weniger Plugins, desto schneller lädt Ihre Website, das ist also ein zusätzlicher Gewinn.

Also … regelmäßig jemanden alles überprüfen lassen und manuell aktualisieren, empfehlen wir über automatische Updates. Vor allem, wenn du dein Geld mit deiner Website verdienst, wirst du oft eine Agentur mit der Erstellung deiner Website beauftragen.

Aber ich werde nie über Aktualisierungen benachrichtigt?

Es könnte sein, dass Ihr Web-Builder alles mit kostenlosen Lizenzen erstellt hat. Oder die Lizenz war an Ihren Builder gebunden, und die Laufzeit ist abgelaufen, und der Builder erneuert sie nicht. Dann haben Sie oft schon nach einem Jahr ein veraltetes Theme oder ein veraltetes kostenpflichtiges Plugin, das nicht mehr funktioniert oder an Funktionalität verliert. Zum Beispiel sehen wir derzeit viele Enfold-Themes und Toolset-Plugins, die bei PHP 8 umfallen und die gesamte Website umkippen, so dass sie nicht mehr funktionsfähig ist ( PHP Fatal Error ).

Nehmen wir an, dass alle Wartungsmeldungen von WordPress auch an den Web-Builder geschickt werden, so dass Sie nichts davon mitbekommen, während Ihre Website schnell veraltet. Was auch möglich ist, ist, dass praktisch alles angepasst wird. Dass keine Plugins oder Themes verwendet werden, die allgemein verfügbar sind. In diesem Fall liegt es ganz im Ermessen des Erstellers, ob und wie alles aktualisiert wird. Und wenn es ein Update auf eine neue Version von PHP gibt, muss derjenige, der Ihre Website erstellt hat, alles überprüfen. Ohne einen Wartungsvertrag ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass er das nicht tut und Sie mit einer Website zurücklässt, die plötzlich Fehler aufweist.

Warum machen Sie keine Wartung?

Das würden wir gerne tun, aber wir haben nicht die Kapazität dazu, und es besteht die Gefahr, dass wir alle möglichen Probleme übersehen, weil wir die Websites nicht gebaut haben. Unser Hauptziel ist es, die Server am Laufen zu halten und auf dem neuesten Stand zu halten. Wir wissen nicht, wie alle Websites aussehen sollten, wie sie funktionieren sollten und was Anpassungen sind. Ein Web-Builder weiß das über seine eigenen Websites und hat ein gutes Verständnis dafür, worauf bei Aktualisierungen und Wartung zu achten ist. Er kann auch Teile des Codes sofort umschreiben, wenn es nötig ist. Das ist etwas, was wir auf keinen Fall tun können und wollen.

Wie kann ich gute Vereinbarungen über die Wartung treffen?

Wenn Sie noch keinen Wartungsvertrag mit der Person abgeschlossen haben, die Ihre Website erstellt hat, wenden Sie sich zunächst an Ihren Web-Builder. Fragen Sie ihn nach den Möglichkeiten für die Wartung. Wenn er keine Wartung anbietet, müssen Sie sich nach einem anderen Web-Builder umsehen, der dies tut. Führen Sie eine vergleichende Recherche durch und vergleichen Sie einige Kostenvoranschläge. Achten Sie auch darauf, was ein solcher Anbieter braucht, um die Wartung ordnungsgemäß durchzuführen. Und achten Sie besonders darauf:
Ein guter Web-Builder, der die Wartung durchführt,

  • schaltet alle automatischen Aktualisierungen aus
  • sich mindestens einmal pro Woche einloggt, um nach Aktualisierungen zu suchen, und diese dann auch durchführt
  • kann dies nicht in weniger als 2 bis 4 Stunden pro Monat tun
  • über ein SLA ( Service Level Agreement ) verfügt, in dem die Vereinbarungen festgelegt sind
  • über eine Helpline oder eine Notrufnummer für Notfälle verfügt
  • sicherstellt, dass Sie auch ein Konto mit Admin-Rechten haben
  • stellt sicher, dass Sie Benachrichtigungen per E-Mail von WordPress erhalten
  • kommuniziert über Wartung und Updates
  • fragt, ob Sie etwas selbst organisieren können/wollen oder ob sie es tun können (z. B. Gespräche mit Hosting-Partnern über bestimmte Anforderungen).

Sie wissen nicht mehr weiter, wenn es darum geht, einen guten Wartungsvertrag abzuschließen? Dann rufen Sie uns an oder schauen Sie auf wpdirectory.de nach. Vielleicht können wir Ihnen helfen, einen zuverlässigen Anbieter zu finden, und Ihnen bei der Suche nach einer Lösung behilflich sein. Genau dafür sind wir da!